Versandrichtlinien von Einkaufsvergnügen

Wir freuen uns, dass Sie sich für Produkte von Einkaufsvergnügen entschieden haben. Damit Ihre Bestellung sicher und zuverlässig bei Ihnen ankommt, haben wir unsere Versandprozesse klar und kundenfreundlich gestaltet. Die nachfolgenden Richtlinien informieren Sie über alle relevanten Aspekte unseres Versandservice.

1. Versandbereiche und Zustellung
Einkaufsvergnügen beliefert Kunden innerhalb der Europäischen Union. Die Zustellung erfolgt an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Lieferadresse. Bitte stellen Sie sicher, dass diese Adresse vollständig und korrekt ist, um Verzögerungen oder Fehlzustellungen zu vermeiden. Eine Lieferung an Packstationen oder Postfächer ist grundsätzlich möglich, sofern der gewählte Versanddienstleister dies anbietet.

2. Verpackung und Versandvorbereitung
Ihre Bestellung wird von unserem Team mit größter Sorgfalt für den Versand vorbereitet. Wir legen Wert auf eine sichere und umweltbewusste Verpackung. Dabei verwenden wir, soweit möglich, recycelte und recyclingfähige Materialien, um unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren. Jedes Paket wird so verpackt, dass die Produkte während des Transports optimal geschützt sind.

3. Versanddienstleister und Sendungsverfolgung
Für den Versand Ihrer Bestellungen arbeiten wir mit renommierten und zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen. Welcher Dienstleister im Einzelfall zum Einsatz kommt, hängt von Faktoren wie der Paketgröße, dem Bestimmungsland und der gewählten Versandart ab.
Für die meisten Sendungen bieten wir eine Sendungsverfolgung (Tracking) an. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. In dieser E-Mail finden Sie in der Regel eine Tracking-Nummer und einen Link, über den Sie den aktuellen Status und den voraussichtlichen Liefertag Ihrer Sendung online verfolgen können.

4. Lieferzeiten
Unsere Ziel ist es, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten. Die Bearbeitungs- und Versanddauer beginnt nach Zahlungseingang bei uns und erfolgt an Werktagen (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen). Die konkrete Lieferzeit setzt sich aus unserer Vorbereitungszeit und der Transportzeit des Versanddienstleisters zusammen. Bitte beachten Sie, dass es während besonderer Geschäftszeiten (z.B. in der Vorweihnachtszeit) oder aufgrund unvorhergesehener Umstände (z.B. extreme Wetterlagen) zu leichten Verzögerungen kommen kann. Über etwaige allgemeine Verzögerungen informieren wir transparent auf unserer Website.

5. Annahme der Lieferung
Bei der Übergabe der Sendung durch den Zusteller empfehlen wir, das Paket direkt auf offensichtliche Transportschäden zu überprüfen. Falls das Paket beschädigt aussieht, bitten wir Sie, dies unmittelbar beim Zusteller zu reklamieren und uns umgehend unter Nutzung der in der Versandbestätigung enthaltenen Kontaktmöglichkeiten zu informieren. Dies erleichtert eine schnelle Klärung und Lösung des Problems.

6. Unzustellbarkeit und Adresskorrekturen
Sollte eine Sendung aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben nicht zugestellt werden können, kehrt sie in der Regel zu uns zurück. In einem solchen Fall werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um die korrekte Lieferadresse zu klären. Für eine erneute Zustellung können zusätzliche Versandkosten anfallen. Bitte überprüfen Sie daher vor dem Absenden Ihrer Bestellung die angegebenen Lieferdetails sorgfältig.
Falls Sie nachträglich eine Adressänderung vornehmen müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir können eine Änderung nur berücksichtigen, solange die Sendung unser Lager noch nicht verlassen hat.

7. Internationaler Versand
Für Bestellungen, die in Länder außerhalb des Europäischen Binnenmarktes geliefert werden, können beim Import zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen. Diese Kosten sind nicht in den von uns berechneten Waren- oder Versandkosten enthalten und gehen zu Ihren Lasten. Der Zahlungspflichtige für diese Kosten ist der Empfänger der Sendung. Bitte informieren Sie sich vor Ihrer Bestellung bei den lokalen Zollbehörden über die möglicherweise anfallenden Gebühren, um Überraschungen zu vermeiden.

8. Geschenkverpackung und direkter Versand
Gern bieten wir auf Wunsch einen Geschenkservice an. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung als Geschenk verpacken zu lassen und sie direkt an die Adresse einer beschenkten Person zu senden. In diesem Fall fügen wir der Lieferung keinen rechtsverbindlichen Lieferschein oder eine Rechnung bei. Die Rechnung wird stattdessen ausschließlich an Sie, den Besteller, gesendet. Bitte geben Sie diesen Wunsch während des Bestellvorgangs im dafür vorgesehenen Feld an.

9. Haftung
Unsere Haftung bei Verlust oder Beschädigung der Ware während des Transports bestimmt sich nach den gesetzlichen Vorschriften, soweit wir nicht gemäß § 7 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Versand verantwortlich sind. Im Falle einer beschädigten Lieferung ist es wichtig, dass Sie wie unter Punkt 5 beschrieben vorgehen.

10. Änderungen der Versandrichtlinien
Einkaufsvergnügen behält sich das Recht vor, diese Versandrichtlinien bei Bedarf anzupassen oder zu ergänzen, um sie an geänderte rechtliche Rahmenbedingungen, logistische Prozesse oder Serviceverbesserungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website unter der entsprechenden Rubrik einsehbar.

Wir hoffen, dass Ihre Bestellung wohlbehalten bei Ihnen ankommt und Sie lange Freude an Ihren Produkten von Einkaufsvergnügen haben. Für weitere Fragen zu unserem Versandservice steht Ihnen unser Kundenbereich auf der Website zur Verfügung.