Rückgaberecht und Widerrufsbelehrung von Einkaufsvergnügen

Widerrufsrecht für Verbraucher

Als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB (jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann) haben Sie das Recht, Ihre Vertragsentscheidung innerhalb einer gesetzlich festgelegten Frist ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage.
Sie beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht wirksam auszuüben, müssen Sie uns innerhalb dieser Frist über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Hierfür genügt eine eindeutige Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail). Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Widerrufsfolgen

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart wurde; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der Zeitpunkt früher ist.

Rücksendung der Ware

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 BGB nicht bei folgenden Verträgen:

  1. Zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
  2. Zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
  3. Zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. bei bestimmten Hygieneartikeln).
  4. Zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
  5. Zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

  • An: Einkaufsvergnügen
  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():
  • Bestellt am ()/erhalten am ():
  • Name des/der Verbraucher(s):
  • Anschrift des/der Verbraucher(s):
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
  • Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

Gewährleistung (Garantie) und Umtausch bei Mängeln

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei Mängeln bleiben von Ihrem Widerrufsrecht unberührt und bestehen parallel. Wenn die gelieferte Ware einen Sachmangel aufweist, stehen Ihnen die gesetzlichen Rechte (Nacherfüllung in Form von Nachbesserung oder Ersatzlieferung, gegebenenfalls Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Vertrag) zu. Bitte setzen Sie sich in einem solchen Fall umgehend mit uns in Verbindung.

Rücksendeablauf

  1. Kontaktaufnahme: Teilen Sie uns Ihren Widerrufswunsch oder ein mögliches Problem mit der Ware zunächst über die in Ihrer Auftragsbestätigung oder auf unserer Website angegebenen Kontaktwege mit.
  2. Rücksendeschein: In vielen Fällen können wir Ihnen einen vorfrankierten Rücksendeschein zur Verfügung stellen. Bitte erfragen Sie dies bei der Kontaktaufnahme. Andernfalls senden Sie die Ware bitte ausreichend frankiert an die von uns mitgeteilte Rücksendeadresse.
  3. Rücksendung vorbereiten: Verpacken Sie die Ware bitte sicher und verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung. Fügen Sie der Sendung den Rücksendegrund (z.B. eine Kopie der Widerrufserklärung oder Ihre Auftragsnummer) bei.
  4. Rücksendung durchführen: Senden Sie das Paket an uns zurück. Wir empfehlen, einen Nachweis über die Aufgabe bei der Post (z.B. eine Einlieferungsbestätigung) aufzubewahren, bis die Rückabwicklung bei uns abgeschlossen ist.
  5. Gutschrift/Erstattung: Nach Eingang und Prüfung der Ware bei uns leiten wir umgehend die Rückzahlung oder, im Falle eines Umtausches, den Versand der Ersatzware ein. Sie erhalten eine entsprechende Benachrichtigung.

Diese Widerrufsbelehrung dient der Information. Maßgeblich für Ihre Rechte und Pflichten sind die gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere die Regelungen der §§ 355 bis 359 und 312g des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB).